Hos Vokato gør vi en dyd ud af troværdighed, og vi har skabt et godt og fornuftigt grundlag med disse handelsbetingelser.
Betaling
Hos Vokato modtager vi betaling via Mobilepay, VISA, Visa Dankort, VISA Electron og Mastercard. Betalingen bliver reserveret ved købet af billetten, du modtager med billetten. Ved begivenhedens start bliver pengene trukket. I tilfælde af aflysning vil det reserverede beløb ikke blive trukket ekskl. gebyr.
Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inkl. moms.
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
Fortrydelsesret
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at i henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12", er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten.
I specielle tilfælde refunderer vi dog pengene, hvis vi og eventholder vurderer, at der er belæg for det. Specielle tilfælde kunne f.eks. være ved aflysning af event, som dermed kræver at Vokato refunderer billetprisen.
Mener du alligevel, at du har krav på refundering, er du velkommen til at kontakte os. Dette kan gøres via forskellige metoder, som består af følgende:
Telefon: +45 2015 0530
eller
Mail: kontakt@vokato.dk
Reklamation
Alle former for reklamation skal ske direkte til eventopretter. Skulle der være andet som vi vil kunne hjælpe med, er du velkommen til at kontakte os på +45 2015 0530.
Forbehold
Vokato forbeholder retten til at annullere et event, såfremt at hele købesummen refunderes inkl. gebyrer til den enkelte forbruger, der har købt en billet gennem Vokato. Vokato tager forbehold for fejl ved priser, information og diverse oplysninger, som er oprettet igennem enkelte events. Vokato har ingen indflydelse på oprettelsen af events.